導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題及答案（155）

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【多選題】導(dǎo)游人員在接受散客接待任務(wù)后，應(yīng)詳細(xì)閱讀接待計(jì)劃，明確()。

A.所接游客姓名

B.抵達(dá)本地的日期，所乘航班或車次

C.游客下榻的飯店

D.接站車輛的座位

E.所接客人的國(guó)籍

【多選題】導(dǎo)游語(yǔ)言的運(yùn)用原則是()。

A.正確

B.清楚

C.自然

D.穩(wěn)重

E.靈活

【多選題】對(duì)導(dǎo)游人員來(lái)說(shuō)，敬業(yè)愛(ài)崗的具體要求是()。

A.正確認(rèn)識(shí)旅游業(yè)，熱愛(ài)導(dǎo)游工作

B.端正擇業(yè)動(dòng)機(jī)，樹(shù)立高尚的職業(yè)理想

C.具有民族自尊心和民族自豪感

D.盡職盡責(zé)，忠于職守

E.要有集體主義精神

【多選題】旅游團(tuán)住店期間，如遇突發(fā)火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員應(yīng)()。

A.立即報(bào)警

B.迅速通知旅游團(tuán)的全體游客

C.通過(guò)樓梯疏散游客

D.引導(dǎo)住低樓層游客迅速?gòu)拇皯舫冯x

E.引導(dǎo)旅游者從電梯迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)

【多選題】旅游安全事故主要包括()。

A.交通安全

B.誤機(jī)事故

C.治安事故

D.火災(zāi)事故

E.食物中毒事故

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能力水平考試：
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