企業(yè)的使命與目標

　　一、企業(yè)存在的理由

　　企業(yè)存在理由有兩類：營利和非營利。對于營利組合而言，其追求的目標是股東價值最大化。

　　二、確定企業(yè)的使命和目標

　　戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步是確定公司使命并將其在公司使命陳述中加以明確。高層管理人員負責明確企業(yè)使命。

　　三、企業(yè)使命的要素

　　至少應包括五個：

　　反映企業(yè)定位、有導向作用、說明業(yè)務范圍、有利于界定自身的企業(yè)形象，加深客戶對企業(yè)的認知、企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關者的相對能力

　　四、企業(yè)使命陳述

　　企業(yè)使命陳述是一個正式的書面文件，是對企業(yè)使命的明確陳述。其作用包括三個方面：一是提供一個監(jiān)控的基礎;二是向利益相關者傳遞企業(yè)的經(jīng)營哲學及理念，樹立企業(yè)形象;三是反映企業(yè)的核心價值觀。

　　五、確定戰(zhàn)略目標

　　企業(yè)的戰(zhàn)略目標是企業(yè)在實現(xiàn)使命過程中所追求的結果，是對企業(yè)使命的進一步具體化。與企業(yè)使命不同的是，戰(zhàn)略目標要有具體的數(shù)量特征和時間界限，一般為3至5年或更長。

　　在確定戰(zhàn)略目標時通常使用SMART原則，即：

　　S---具體―不含糊

　　M---可計量―可以量化

　　A---可行―可以達到

　　R---相關―與使命一致

　　T---定時―有完成期限