經(jīng)營環(huán)境與競爭優(yōu)勢環(huán)境分析

　　一、經(jīng)營環(huán)境

　　經(jīng)營環(huán)境又稱任務(wù)環(huán)境，主要是指影響企業(yè)獲取必要資源或確保經(jīng)營活動順利開展的因素。

　　較為重要的經(jīng)營環(huán)境因素包括：市場分析和競爭地位、消費(fèi)者消費(fèi)狀況、融資者、勞動力市場狀況等。

　　二、市場分析

　　1.競爭對手分析

　　直接競爭對手是指那些向相同的消費(fèi)者銷售基本相同的產(chǎn)品或提供相同的服務(wù)的競爭者。

　　分析競爭對手的主要作用在于幫助企業(yè)建立自己的競爭優(yōu)勢。

　　2.競爭性定位

　　只有處于同一個戰(zhàn)略群組的企業(yè)才是真正的競爭對手。

　　可持續(xù)的競爭優(yōu)勢：是指不易被模仿的競爭優(yōu)勢。

　　確定戰(zhàn)略群組考慮的因素：產(chǎn)品類別、消費(fèi)者群組、按國家或區(qū)域劃分的群體細(xì)分及競爭對手。

　　3.了解消費(fèi)者

　　為了解和滿足消費(fèi)者，可從三個戰(zhàn)略問題來進(jìn)行分析：消費(fèi)細(xì)分、消費(fèi)動機(jī)和消費(fèi)者未滿足的需求。

　　(1)消費(fèi)細(xì)分

　　A.市場細(xì)分

　　人口細(xì)分―常常以年齡、收入、社會階層、性別、地區(qū)、職業(yè)、家庭等進(jìn)行劃分

　　地理細(xì)分―可以把市場劃分為不同的區(qū)域來進(jìn)行銷售

　　應(yīng)用細(xì)分―根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的層面來劃分市場

　　價值細(xì)分―根據(jù)消費(fèi)者購買產(chǎn)品時追求的價值不同進(jìn)行細(xì)分

　　心理細(xì)分―根據(jù)消費(fèi)者的性格和生活方式進(jìn)分細(xì)分

　　品牌忠誠度細(xì)分―根據(jù)消費(fèi)者對品牌的忠誠程度不同進(jìn)行細(xì)分

　　生活形態(tài)細(xì)分―把心理和社會人口特性相結(jié)合，以賦予消費(fèi)者群組一個更加完整的輪廓

　　購買特性―客戶群組的細(xì)分可以依照他們的購買量、賣場的類型和包裝量來進(jìn)行

　　B.工業(yè)細(xì)分

　　(2)消費(fèi)動機(jī)

　　是關(guān)心消費(fèi)者的選擇和他們喜歡的品牌，他們最看重的產(chǎn)品或服務(wù)，消費(fèi)者的目標(biāo)以及消費(fèi)者動機(jī)的變化。

　　(3)未滿足需求

　　三、融資來源

　　對融資者狀況的考察主要包括抵押條件、支付記錄、貸款條件及貸款額度等。

　　四、勞動力市場狀況

　　企業(yè)在勞動力市場上雇用到合適人員的三個因素：企業(yè)信譽(yù)、就業(yè)形勢和專業(yè)人員的可獲得性。