6.經(jīng)理信息系統(tǒng)

　　經(jīng)理信息系統(tǒng)是提供決策支持的系統(tǒng)，它包含了對(duì)摘要數(shù)據(jù)(通常是圖表格式)的訪問，使高層經(jīng)理能對(duì)與企業(yè)及其環(huán)境有關(guān)的信息進(jìn)行評(píng)價(jià)。經(jīng)理信息系統(tǒng)采用“向下鉆取”功能從總計(jì)數(shù)據(jù)下移到更具體詳細(xì)的層次(例如, 客戶、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)單位)。通常也可以從外部來源(如公共數(shù)據(jù)庫中)獲取信息。易于使用是經(jīng)理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要特點(diǎn)，這樣可以在無需對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)有深入了解的情況下進(jìn)行信息查詢。

　　7.專家系統(tǒng)

　　專家系統(tǒng)儲(chǔ)存從專家處獲得的與專門領(lǐng)域相關(guān)的數(shù)據(jù)，并且將其保存在結(jié)構(gòu)化的格式或知識(shí)庫中。專家系統(tǒng)為那些需要酌情判斷的問題提供解決方案。用戶通過圖表式的用戶界面來向系統(tǒng)提問，系統(tǒng)會(huì)要求提供更多的信息。然后，專家系統(tǒng)采用各種規(guī)則做出決策。專家系統(tǒng)的最佳實(shí)例是用于信用批準(zhǔn)。根據(jù)提示，將郵編、電話號(hào)碼、年齡和工作經(jīng)歷等信息輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)將這些信息與信用資料機(jī)構(gòu)擁有的機(jī)密數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，對(duì)申請(qǐng)者的信用可靠性和信用額度分配自動(dòng)做出判斷。

　　(二)信息技術(shù)戰(zhàn)略

　　信息技術(shù)戰(zhàn)略定義了滿足企業(yè)信息需要所必須的特定系統(tǒng)，包括硬件、軟件、操作系統(tǒng)等。每個(gè)信息技術(shù)系統(tǒng)必須能夠獲取、處理、概括和報(bào)告必要信息。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)和經(jīng)理信息系統(tǒng)是技術(shù)上最復(fù)雜的信息系統(tǒng)。

　　企業(yè)必須有信息技術(shù)戰(zhàn)略，其原因如下：

　　(1)信息技術(shù)一般涉及高成本，而信息技術(shù)戰(zhàn)略能對(duì)預(yù)算進(jìn)行分配和控制。

　　(2)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的成功至關(guān)重要，所以信息技術(shù)系統(tǒng)必須在任何時(shí)候都是可靠和可訪問的。

　　(3)要形成和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，離不開信息技術(shù)，例如，要對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷，必須用到客戶信息。

　　(4)信息技術(shù)可降低成本，比如使用電子郵件可降低郵費(fèi)和電話費(fèi);

　　(5)信息技術(shù)提供用于計(jì)劃、決策和控制的信息，有助于管理者進(jìn)行企業(yè)管理。

　　(三)信息管理戰(zhàn)略

　　信息管理戰(zhàn)略涉及信息的儲(chǔ)存及訪問方式。它會(huì)考慮中間接口文件或關(guān)系數(shù)據(jù)庫的使用方式、數(shù)據(jù)倉庫創(chuàng)建和備份功能等等。該戰(zhàn)略能確保將信息提供給用戶，并且不會(huì)生成多余的信息。

　　總括而言，信息系統(tǒng)戰(zhàn)略重點(diǎn)關(guān)注各個(gè)信息業(yè)務(wù)單元，使它們能滿足內(nèi)部或外部的信息用戶需求。信息技術(shù)戰(zhàn)略以供應(yīng)信息為導(dǎo)向，它重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)信息活動(dòng)以及支持這些活動(dòng)所需的技術(shù)。信息管理戰(zhàn)略在整個(gè)企業(yè)層次上以管理為導(dǎo)向。這三個(gè)戰(zhàn)略會(huì)隨著企業(yè)目標(biāo)的改變、新信息技術(shù)的發(fā)展、軟件硬件的更新以及企業(yè)的發(fā)展和多樣化而變化。

　　典型例題：

　　[單選題]在企業(yè)信息戰(zhàn)略中，規(guī)劃信息網(wǎng)絡(luò)布局和選擇計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的戰(zhàn)略是( )

　　A信息系統(tǒng)戰(zhàn)略 B信息技術(shù)戰(zhàn)略

　　C信息管理戰(zhàn)略 D計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略

　　【答案】B

　　【解析】信息技術(shù)戰(zhàn)略定義了滿足企業(yè)信息需要所必須的特定系統(tǒng)，包括硬件、軟件、操作系統(tǒng)等。D計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略不屬于企業(yè)信息戰(zhàn)略的范疇。