第一節(jié) 差距分析

　　差距分析，也稱缺口分析，是比較一個(gè)企業(yè)的最終目標(biāo)與預(yù)期業(yè)績之間的差距，并確定可以填補(bǔ)差距的方法。

　　與戰(zhàn)略分析一樣，我們首先在業(yè)務(wù)層面進(jìn)行差距分析，然后再做企業(yè)層面的差距分析。企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該適應(yīng)當(dāng)前和預(yù)期的外部環(huán)境(以實(shí)現(xiàn)外部一致性)，還應(yīng)當(dāng)符合該企業(yè)的能力(以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部一致性)以及重要利益相關(guān)者的要求。例如，企業(yè)現(xiàn)在的利潤率為25%，并希望在未來三年也能保持同樣的水平，然而，如果企業(yè)在未來三年繼續(xù)維持現(xiàn)在的戰(zhàn)略，那么將來出現(xiàn)的衰退市場、勞動(dòng)力的短缺以及來自競爭對手新產(chǎn)品的問世都可能使得企業(yè)不能維持現(xiàn)有的盈利水平。依照這些因素預(yù)測的企業(yè)的利潤率將大大低于既定目標(biāo)，如果企業(yè)不改變戰(zhàn)略，則三年后既定目標(biāo)業(yè)績與預(yù)測業(yè)績之間將會出現(xiàn)明顯的差距，因而，企業(yè)很有必要進(jìn)行差距分析比較戰(zhàn)略分析中的各要素與當(dāng)前戰(zhàn)略的差距。

　　一、外部環(huán)境與經(jīng)營戰(zhàn)略差距【掌握】

　　(一)宏觀環(huán)境與經(jīng)營戰(zhàn)略差距

　　在確定可能存在的差距之前，首先要做的是列出影響行業(yè)未來增長率的趨勢及影響趨勢發(fā)展的重要因素，然后再評價(jià)企業(yè)現(xiàn)在的戰(zhàn)略是否符合趨勢。表4-1是擁有高增長率的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)例。我們可以看到，該企業(yè)的戰(zhàn)略不符合整個(gè)正在下滑的宏觀經(jīng)濟(jì)，此外，由于人口增長將放緩，這將導(dǎo)致市場規(guī)模增長緩慢，不利于戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　(二)行業(yè)環(huán)境與經(jīng)營戰(zhàn)略差距

　　表4-2列出了企業(yè)的行業(yè)環(huán)境與經(jīng)營戰(zhàn)略之間的差距，考察了行業(yè)環(huán)境的要素并給出了每個(gè)要素的水平，且指出現(xiàn)在的經(jīng)營戰(zhàn)略與這些要素一致或不一致的原因。在這個(gè)例子中，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)高增長。行業(yè)的增長帶來更多的新進(jìn)入者的威脅，這與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一致。另一方面，由于原材料的獨(dú)特性，供應(yīng)商議價(jià)能力高，企業(yè)議價(jià)能力低，這有可能導(dǎo)致企業(yè)增加產(chǎn)品成本，而企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略并沒有考慮到這一點(diǎn)，從而導(dǎo)致不一致。

　　這種分析通常表明企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和行業(yè)環(huán)境的諸多要素是不一致的，這意味著企業(yè)需要考慮如何把握這些要素從而縮小差距。這就要求企業(yè)調(diào)整自己的職能戰(zhàn)略，如果行業(yè)環(huán)境不能改變，企業(yè)甚至要調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。